Seit dem 20. Mai 2020 ist das neue Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht in Kraft. Dieses berechtigt die Veranstalter von Musik-, Kultur-, Sport- und sonstigen Freizeitveranstaltungen, den Inhabern von Eintrittskarten, die vor dem 08. März 2020 erworben wurden, bei durch Covid-19 bedingten Absagen und/oder Verlegungen von Veranstaltungen statt der Erstattung des Ticketpreises einen Gutschein zu übergeben. Der Gutschein kann entweder für eine Nachholveranstaltung oder eine alternative Veranstaltung desselben Veranstalters eingelöst werden. Gutscheine sind 36 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Der Inhaber des Gutscheins kann die Auszahlung des Wertes des Gutscheins verlangen, wenn der Verweis auf einen Gutschein für ihn angesichts seiner persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist oder er den Gutschein bis zum 31. Dezember 2021 nicht eingelöst hat. Die Gründe der Unzumutbarkeit sollten gegenüber dem Veranstalter dargelegt und ggf. entsprechende Belege vorgelegt werden. Weitere Informationen zu den Gutscheinen finden sich auf den Webseiten der Bundesregierung