So tauschen Sie Ihr(e) Ticket(s) gegen einen Wertgutschein um

Seit dem 20. Mai 2020 ist das neue Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht in Kraft. Dieses berechtigt die Veranstalter von Musik-, Kultur-, Sport- und sonstigen Freizeitveranstaltungen, den Inhabern von Eintrittskarten, die vor dem 08. März 2020 erworben wurden, bei durch Covid-19 bedingten Absagen und/oder Verlegungen von Veranstaltungen statt der Erstattung des Ticketpreises einen Gutschein zu übergeben. Der Gutschein kann entweder für eine Nachholveranstaltung oder eine alternative Veranstaltung desselben Veranstalters eingelöst werden. Gutscheine sind 36 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Der Inhaber des Gutscheins kann die Auszahlung des Wertes des Gutscheins verlangen, wenn der Verweis auf einen Gutschein für ihn angesichts seiner persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist oder er den Gutschein bis zum 31. Dezember 2021 nicht eingelöst hat. Die Gründe der Unzumutbarkeit sollten gegenüber dem Veranstalter dargelegt und ggf. entsprechende Belege vorgelegt werden. Weitere Informationen zu den Gutscheinen finden sich auf den Webseiten der Bundesregierung

1. Rückgabeberechtigung überprüfen

Bitte prüfen Sie im unteren Bereich die Ticketrückgabe der berechtigten Events.

2. Gesamtwert aller Tickets + Porto eintragen

Summieren Sie bitte den Wert aller Tickets, die Sie gegen einen Gutschein umtauschen möchten und addieren Sie 2,50€ für eine pauschale Portorückerstattung.
Beispiel: Sie möchten zwei Tickets zu je 50€ umtauschen. Dann tragen Sie bitte 102,50 € im unteren Formularfeld ein.

3. Bestellung abschließen

Nachdem Sie den Gutscheinwert korrekt eingetragen haben, klicken Sie bitte auf den Button "In den Warenkorb".
Daraufhin werden Sie automatisch zum Warenkorb weitergeleitet. Alternativ gelangen Sie auch über die Navigationsleiste zum Warenkorb. Folgen Sie bitte den weiteren Anweisungen, um den Bestellvorgang abzuschließen.
Als kostenfreie Bezahloption steht Ihnen ausschließlich die Einsendung der alten Tickets zur Verfügung.

4. Alte Tickets + Kaufbeleg einsenden

Bitte senden Sie Ihre Tickets im Original sowie den Nachweis / Kaufbeleg des Ticketkaufs vor dem 08.03.2020 per Post an uns zurück, um eine Erstattung des Ticketpreises in Form eines Wertgutscheines zu erhalten.
Anschließend erhalten Sie eine E-Mail.

5. Überprüfung abwarten

Sobald wir Ihr altes Originalticket sowie den Kaufbeleg, datiert vor dem 08.03.2020 erhalten haben, erfolgt eine Überprüfung mit anschließendem Versand des Gutscheines per E-Mail.

Sie benötigen Hilfe?

Bei Fragen stehen wir Ihnen über unser Kontaktformular zur Verfügung.

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Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Gutschein an Ihre Email-Adresse geschickt.

Zur Ticketrückgabe berechtigte Events

DatumOrtVA-HausVeranstaltung
12.03.2020KölnMusical Dome
ABBA Gold The Concert Show
13.03.2020Coburg
Kongresshaus Rosengarten
Super ABBA - A Tribute to ABBA
13.03.2020
Ballenstedt
Schlosstheater
Celtic Rhythmus - Irish Dance and Live Music
13.03.2020PaderbornPaderHalle
ABBA Gold The Concert Show
13.03.2020NürnbergMeistersingerhalle
Yesterday-The Beatles Musical
14.03.2020SuhlCCS
Super ABBA - A Tribute to ABBA
14.03.2020IngolstadtTheater
Yesterday-The Beatles Musical
14.03.2020BerlinAdmiralspalast
ABBA Gold The Concert Show
15.03.2020ZwickauKonzert- und Ballhaus
Yesterday-The Beatles Musical
15.03.2020WürzburgCongress Centrum
ABBA Gold The Concert Show
15.03.2020BerlinAdmiralspalast
GOD SAVE THE QUEEN
20.03.2020BremenMetropol Theater
Yesterday-The Beatles Musical
21.03.2020KrefeldSeidenweberhaus
Yesterday-The Beatles Musical
21.03.2020DresdenAlter SchlachthofSTAHLZEIT
22.03.2020KrefeldSeidenweberhaus
ABBA Gold The Concert Show
22.03.2020PotsdamNikolaisaalFalco The Show
23.03.2020DresdenKulturpalast
The Spectacular Night of Pink Floyd
27.03.2020HofFreiheitshalle
Yesterday-The Beatles Musical
29.03.2020GörlitzTheater
Yesterday-The Beatles Musical
03.04.2020ChemnitzStadthalle
Field Commander C. The Songs auf Leonard Cohen
05.04.2020Ulm
Maritim Hotel/Congress Centrum
GOD SAVE THE QUEEN
12.04.2020LeipzigGewandhaus
Die Große Galanacht der Operette
18.04.2020
Eisenhüttenstadt
Friedrich Wolf Theater
Super ABBA - A Tribute to ABBA
19.04.2020GörlitzTheater
Super ABBA - A Tribute to ABBA
19.04.2020LeipzigGewandhaus
The Spectacular Night of Pink Floyd
09.05.2020DortmundWestfalenhalle
ABBA Gold The Concert Show

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